공지사항

교환환불안내

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2026.04.10

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[환불 및 교환 정책 안내]

1. 반품/환불 관련 본 제품은 고객님의 주문 접수 후 사이즈에 맞춰 개별 제작되는 1:1 주문 제작 상품입니다. 전자상거래법 제17조 및 동법 시행령 제21조에 의거하여, 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우 반품 및 환불이 제한될 수 있습니다.

  • 단순 변심으로 인한 환불은 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.

  • 단, 수령하신 상품이 주문한 내역과 다르거나, 제품 자체에 결함(파손, 불량)이 있는 경우 100% 환불 및 교환이 가능합니다.

2. 교환 관련

  • 사이즈 미스 등 교환이 필요한 경우, 제품 수령 후 7일 이내에 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다.

  • 고객 변심에 의한 교환 시 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.

3. 교환/반품이 불가능한 경우

  • 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

  • 사용 흔적이 있거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우

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